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一体化运维服务
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一体化运维服务
为满足当前数字政府重要应用系统高流量、高并发、高业务连续性系统保障要求，数字广东构建了集政务云、政务网、安全、公共支撑、应用系统为一体的“1+3+3+N”数字政府一体化运维体系，体系运转至今已高效支撑各大政务应用系统平稳运行，积累了丰富的解决方案可复制经验以持续赋能数字政府重要应用全天候运维保障。
体系亮点
“1”套体系
集政务云、政务网、应用、安全的一体化运维体系，统一服务接口，统一集中提供运维服务。
“3”套制度保障
运维、质量、安全3套制度，实现运维规范制度化、运维服务流程化、运维作业标准化。
“3”线运维支撑
一二三线组织专业分工，高效协同，提供快速运维故障处置能力。
“N”个系统纳入
成熟机制灵活性高、复制性强，适用于数字政府运维场景，解决运维痛点，可逐步将“N”个数字政府重要应用纳入一体化运维体系进行分级分类保障。
服务介绍
依托一体化运维体系，提供“统一运维标准设计、统一运维配置梳理、统一运维平台接入、统一运维保障实施、统一运维持续改进”五统一服务，为数字政府的重要应用系统提供稳定、高效、安全的运行环境，全力保障数字政府重要应用系统的稳定运行。
最佳实践—— 粤省事、粤商通、粤政易等应用系统一体化运维保障服务
依托统一运维体系和运维管理平台，对广东民生服务、营商环境、政务协同关联的“粤系列”政务信息系统提供全天候运维保障服务，持续进行常态化重保，以“快速响应、快速处置、预防为主、持续改进”为核心，发挥制度和组织优势，借助统一监控调度运维机制、统一调度基础设施、应用、云、网等各专业人员，高效协同保障粤省事、粤商通、粤政易等大型政务信息系统在重大时点稳定运行。
