服务理念
以政务互联网思维推进在线政务服务模式转变
发挥互联网技术优势，以用户、流量、平台以及跨界等互联网思维为导向，探索移动在线政务服务的新模式
梳理与群众生活密切相关的政务服务事项，压缩办理时限，优化办事体验，推动“以部门为中心”向“以用户为中心”的服务模式转变
一站式，更省事
发挥微信海量用户和小程序免安装的优势，群众通过手机办理各类政务服务事项
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将分布在各业务部门的高频服务事项，整合到全省统一的服务平台，实现服务个性化、精准化和一站式“指尖办理”
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同步开通粤省事公众号进行贴身服务，通过与微信小程序联动，实现通知提醒、政务咨询、投诉建议、政策解读等功能
指尖政务服务体系
打造指尖办事利器，优化便民办事体验，实现高频民生服务一站式指尖办理
覆盖广泛的用户群体
致力于面向广东省内各地市全体民众提供通用型服务，并持续深化覆盖范围至区县镇村，使民生服务惠及基层用户
为专业群体（如律师、企业法人、调解员）及特定人群（如残疾人、老年人、少数民族）探索提供贴合其需求的专业服务
亮点业务：
多元全面的应用场景
筑牢政务服务基础，持续深耕各专业领域，把众多线下办事场景迁移集成至平台，使用户“只进一扇门，即可一站式办妥”
拓展公共生活领域，从民众日常需求（如文体康乐需求、旅游出行需求、金融需求）等出发，探求引入各类便利公共场景服务，使用户感受到“全方位的省事”
亮点业务：
便捷易用的服务内容
用户侧应用界面：采用互联网思维打磨服务流程，通过统一、标准化的设计模式，以用户体验最优化为追求目标，使引进平台的高频服务事项更易于理解及操作
服务后台侧：实施政务大数据在后台共享互通的模式，对用户需申报资料“做减法”，简化用户工作量
亮点业务：
案例
数字广东公司联手腾讯打造中国政务服务平台微信小程序，提供技术支持。该小程序能够为全国民众提供文旅、婚育、助残、司法等多种专项服务，实现200多项政务服务在线可办，减少跑腿次数，提升民众幸福获得感。
“数智贵阳”微信小程序是贵阳首个市级政务民生服务小程序，市民可轻松办理政务民生事务，如社保查询、医保就医异地备案、公积金在线提取、线上车牌摇号等高频事项，让市民不用出门就能把事情办好。
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