奋进新时代，共筑数广梦
——数字政府建设特别贡献奖人物事迹（三）

廖瑞毅：

不忘初心精研技术，披荆斩棘谋求发展

人物简介

廖瑞毅，交付与解决方案部研发中心负责人兼产品研发组负责人，名副其实的厅局实施项目“救火队队长”，项目供应商跟不上节奏时必须自主研发“硬顶上”。廖瑞毅利用半年时间快速组建行业解决方案专家队伍，通过以身作则、薪火相传培育技术研发核心能力，支撑省委编办、省司法厅、省生态环境厅等厅局信息化项目获得政府部门高度评价的同时，着力输出智慧生态、智慧应急、互联网+不动产等行业产品，为数广公司长足发展开辟崭新道路。

先进事迹

强能力：潜心钻研学习业务，做到业务技术双融合

在日新月异的信息化技术行业，“80后”廖瑞毅已经具备丰富的研发及管理经验，成为技术公司的中坚力量，“之前在政府行业公司做研发管理，带过上百人的研发团队。我一直很重视研发工作，我认为即使是在集成公司，研发也不能丢。”廖瑞毅把自己的团队比作所有厅局实施项目的临时供应商，“一旦项目原本的供应商掉链子，我们就作为一个新的供应商快速补位，确保项目顺利实施，提升政府部门对公司的满意度，也可以说是救火队。”

今年9月初，省统计局的系统出现问题，直接影响第七次人口普查工作，原项目实施团队协调供应商无法完成上线任务，经过多次沟通汇报，廖瑞毅的团队临危受命，需要迅速补上原供应商的不足，保障系统能够正常使用。“周三早上刚确认由我们完成线上全流程开发，中午就被通知晚上6点系统要上线。我们团队的研发人员赶了一个通宵，版本和数据勉强可用，周四上午正式上线。上线第一天注册将近1万多人，第二天增长到4万多人，基本满足了全省普查人员需要。后续整个研发团队没有松懈，不停地调整和稳定系统。这就是数广的担当。

救火工作是廖瑞毅团队的机动工作，更多时候他们还要沉淀厅局行业领域的专业产品，要快速学习业务逻辑，通过技术解决业务问题。参与省生态环境厅智慧生态项目时，廖瑞毅对生态环境业务并不熟悉，但仅两个月后，他就成功获得了用户的信任，成为生态厅信息化总架构师，也是生态环境厅的信息化智囊，“厅里的领导不仅让我站在技术的角度去提业务优化的问题，也让我从业务的角度完善技术缺陷。快速学习业务，我的经验就是沉下心去学。一是多听多学多问，问业务处室或原供应商，要搞懂每一个不了解的业务知识点；二是能够进入到应用场景，在业务的角度跟政府部门站在同一个频道，要懂业务领域的术语建立对话机制；三是要了解数字政府、省政数局的政策，了解公共支撑平台比如什么是智能网关、政务大数据中心等定位与规划等，充分理解数字政府整体框架，站在数广本身的定位上为厅局信息化工作开展提供专业建议；四是发挥数广平台优势，每个厅局都会涉及跨厅局协调的工作，数广作为平台公司拥有强大的跨部门经验和能力，可以借他山之石解决问题。”

廖瑞毅（右三）代表生态环境厅向玻璃行业协会介绍厅内政务服务

带团队：梯队建设逐级管理，用实现职业理想稳人心

对外，凭借专业、好学、肯干的个人素养，廖瑞毅能够快速成为行业领域专家并获得政府部门的信任。对内，他是厅局项目产品研发团队的领头人，必须锤炼自己的队伍。

年初公司架构调整后，廖瑞毅团队只有6个人，虽然作为新成立的中心被寄予厚望，但团队人员力量过于薄弱难以施展手脚。今年3月底，向省自然资源厅交付“互联网+不动产”项目迫在眉睫，他开始找合作伙伴及各种渠道组建队伍，“当时交付压力非常大，受疫情影响招聘工作进展并不顺利，我要求中心所有人每天至少看50份简历，协助HR同事一起加快招聘进度, 像谢永生、莫君生等现在研发中心的骨干都是那一批招进来的。架构设计有了，但繁重的代码工作还是需要靠人力来堆，于是我也同步加快了技术服务与实习生的招聘，最终形成正编架构师负责架构设计，技术服务负责行业代码编写，毕业生、实习生负责基础代码编写的研发团队，完成了整个研发中心技术团队梯度建设。”经过半年的组建，研发中心已有51人的规模。

队伍陆续齐整后，廖瑞毅将中心分为三个组，一是技术支撑组通过专业技术能力协助供应商，在项目方案初期就参与进去，避免项目实施过程中不断“冒火”，从源头改善被动“救火”的局面；二是项目研发组对接厅局具体项目，具备技术开发能力，完成一般项目交付；三是产品研发组对接公共支撑能力，并打造智慧生态等可复制可推广的专业解决方案。重视组织架构的搭建，他也非常重视团队的培育，“一是言传身教，我自己要非常了解业务，比如公共支撑能力有哪些，要能指导他们；二是建立机制，研发中心今年才成立，以前厅局的行业项目都是靠供应商，现在要培育自身的研发能力；三是制定青苗计划，7月份将培训计划升级，老人带新人，现在9个实习生已经是研发主力。”

另一个摆在廖瑞毅面前的管理难题，工作强度大让稳定队伍工作变得更加困难，“这个十一假期大家的加班也都排满了。但稳人心不是做出来的，要满足技术人员的追求。技术人员的追求是什么？一是能够做一个自豪的产品，二是技术能力有所提升，三是工作方式氛围轻松，四是钱多。最后一点我只能尽力争取，更多的是做好前三点。所以我会重视周年庆团队展现风采的机会，让他们更有自豪感。我经常和研发经理进行私下交流，让他们了解应该如何争取带队伍，如何能够建设一支招之能战过硬的技术队伍。”

廖瑞毅（右一）疫情期间参加项目讨论会

谋未来：打开视野利用优势，加大核心技术型产品研发

“数广有能把家庭平衡好的吗？我觉得很难。”在笔者采访廖瑞毅最后抛出如何平衡家庭与工作的问题时，他不假思索又颇为无奈地反问。临近下班时间作访谈的一个多小时里，这位中心级负责人接听或拨打了不下10个电话，两部手机轮番上场。

这或许是每个数广中层管理人员的日常忙碌状态，但眼前的事务再忙碌，作为管理者的廖瑞毅还要看得更长远，有时间有机会，他就会跟政府部门的领导聊聊天，听听外界的评价，也打开视野和思路，思考数广在改革建设中承担什么角色。“数广人干了很多苦活、累活、脏活，但没办法去讲，这是改革必须去承担的一部分，但除了承担这些事情之外，数广要干什么？2018年我们提出“3+3+3”技术平台一炮而红，2019年也做到全国第一，到2020年我们还能叫得响吗？下一个新的产品叫什么？是否可以考虑一些短时间内别人无法追赶的技术或产品？”

对于自己的发问，廖瑞毅给出来的回答是必须加大核心技术型产品的研发，“核心技术选择是什么？传统技术、通信类技术起步很多年，我们要投入但不能列入核心产品。数广要在新技术投入专业的人员、力量，利用政策优势，通过产学研等方式手段，做好这些基础研究与应用推广，未来提到政府行业的新技术就想到数广。比如我也在思考基于生态厅做一些应用的场景，如何用人工智能做简单的试点。” 

脚踏实地才能仰望星空，正当年的廖瑞毅能够快速救火又能谋划出路，坚实的技术积累及对数字政府改革建设的使命担当，塑造出一位精英级的中层管理干部。未来已来，数广公司集结了一批廖瑞毅这样的中坚力量，必定披荆斩棘、所向披靡。

廖瑞毅（右边左三）向政府领导汇报生态厅信息化情况

人物感言

我是带着追求和梦想来到数广，我看到平台优势带来机遇的同时也深刻理解这份责任担当，在两年多转瞬即逝的时间里，通过公司的培养与熏陶，“让政府信赖，让民众幸福“已经成为我接下来奋斗目标，这让我既感到光荣又感到责任重大，接下来更需要我们能够做到明知困难重重但仍然不言放弃，能够明知任务繁重但仍然迎难而上，能够明知交付艰难但仍然通过各种方式去克服，能够不计报酬和利害为改革默默付出，这就是我们的担当，属于数广人的不忘初心。