奋进新时代，共筑数广梦

——数字广东公司成立三周年先进人物事迹（九）

刘凯华：只要心中有光，再黑的夜都能点亮

人物简介

刘凯华，战略规划与业务发展部战略客户中心负责人，主要负责项目前期立项、采购等商务工作，组织协调公司各项资源及时响应用户需求、协助用户解决问题、完成用户交办的各项任务。自2017年11月加入公司以来，刘凯华坚守工作岗位，尽职尽责，推动各项重点工作任务落实，2018年大小包项目、2019年资格标、2020年联合采购，每一次他都冲锋陷阵在第一线，带领团队出色地完成任务。

（刘凯华在2020年部门半年度工作会上做总结及下半年计划）

先进事迹

从0到1，在黑暗中探索光明

2017年底已加入数字广东公司的刘凯华，可以称作是公司“元老”级的员工了。那时，数字政府改革建设过程中各项流程都还在积极探索时期，服务于数字政府改革建设的数字广东公司也刚刚起步，用户侧的立项、采购各项流程还不成熟，项目方案应怎样与用户需求匹配，需要刘凯华与同事们一起摸索。

“18年仿佛过着昼夜不分的日子，每个项目，不论大小，都要经过十几轮的评审和修订。大家一次次的审核、一遍遍的修改，不敢有分毫差错。”回忆起刚刚加入数字广东公司的岁月，刘凯华满是感叹。白天，他与同事们去找用户沟通项目需求，晚上赶回公司修改完善方案，实在太累了就在办公室里趴一会儿，第二天一早洗把脸再去向用户汇报。他们就这样夜以继日、日以继夜地拼了三个多月。“我还记得当时每次修改完方案去打印，基本都是从当天晚上打印到第二天凌晨。我看着窗外漆黑的夜心想，要有光，然后就真的看到了光明——最后我们顺利完成了项目。”刘凯华回忆着当年奋战的场景是说道：“在助力数字政府改革建设的路，难免会遇到很多挫折和挑战。但只要我们相信，这条道路是正确的，相信会有光，就能照亮整个黑夜。”

所幸，刘凯华和全体数广人心中的光束越聚越强。尽管每一年，公司面对的项目环境都有不小的变化，刘凯华还是跟同事们一起扛了过来。“在今年的联合采购中，我们要应对60多个单位，200多个项目，对接难度异常大，既要保证用户意见准确传达到公司内部相关部门，也要将内部意见以合适的方式反馈给用户，还要与时间赛跑，高效率地完成各项对接任务。”面对这次公司史无前例的大标的，刘凯华制定了严密的“作战”计划，在外部拉通相关用户，在内部组织公司各部门认真准备应对，前前后后组织了几十次沟通会。从技术文件的要求，到商务材料的准备，再到每一份投标文件的关键点检查，刘凯华跟同事们一起一字一句地斟酌，终于经过长达一个多月的奋战，完成了14箱方案材料，顺利拿下了项目。

（2020年联合采购完成封标，共14箱投标文件）

迎难而上，面对困难绝不推辞

“我们是公司对厅局用户的接口人，如何协调内部资源快速响应用户需求落实用户各项任务是我们工作的关键。”谈及服务省政数局近3年的经验时，刘凯华介绍道，作为用户与公司间的桥梁，第一是要有高度责任感，用户交办的任务要件件有着落，事事有回音；第二是要有用户思维，要站在用户的角度考虑问题，协助用户解决业务相关问题。“不论是我们负责的立项和采购，还是其他部门负责的实施和验收，只要用户有需要，我们就要冲锋在前协助用户快速解决问题。”刘凯华说。

在某个项目实施过程中，由于部分项目条款落地执行受到阻碍，需要进行项目变更，引发用户的意见。尽管项目执行不属于刘凯华的工作范围，但作为用户与公司间的“润滑剂”，刘凯华依然以积极的心态面对用户的意见，对外与用户积极沟通，对内第一时间拉通项目组，快速锁定问题根源，寻求解决途径，推动项目顺利落地，同时总结经验教训，举一反三，避免类似问题再出现。

新冠肺炎疫情发生后，多数公司员工都在家远程办公。但刘凯华作为用户和公司间的桥梁，大年初八便恢复现场办公。“因为用户在疫情期间一直在奋战，我们也要抓紧回来支撑用户的各项需求。”由于公司同事分散在全国各地，刘凯华每天需要组织十几次线上会议，拉通公司项目组，梳理项目需求，撰写项目方案。时间紧，任务重，刘凯华为了克服远程办公造成的工作效率低下问题，只能投入更多的时间和精力，挑灯夜战写方案，一大早再连轴参加工作部署会议。终于在用户要求的极短的时间期限内，组织团队加班加点完成了项目方案的梳理和编制，并顺利将方案提交给客户。

不辞劳苦，奔赴经验推广第一线

“省政数局是全省数字政府改革建设的统筹部门，而我又是服务省政数局的，所以要尽自己最大的努力，为各地市、各部门的数字化建设出一份力。”刘凯华如是说。而他也用自己的实际行动阐释了“言必信，行必果”。

加入数字广东公司以来，刘凯华一直努力将省政数局开展数字政府改革建设项目管理的经验向各部门、各地市推广。他一方面，积极拉通省政数局及厅局服务部，同步省政数局相关要求信息，共同解决省政数局提出的各项问题，助力省直部门持续深化数字化改革建设；另一方面，积极支持地市业务部及地市分公司的各项工作，将省项目管理办法及采购相关政策对地市分公司进行普及，并从项目维度上，推动广州、汕尾、茂名等地市项目与用户积极对接，搭建好省市间的桥梁。

（刘凯华给公司厅局服务部及地市业务部做省级政务信息化项目立项采购流程培训）

人物感言

加入公司快三年时间了，在媒体港的时候每天都是跟熄了灯的广州塔说晚安，来到颐德以后经常晚上坐在公司一楼仰望着9、10、11、12几个楼层永不停息地亮着灯（现在有了16楼）。这三年大家都挺不容易的，很多事情也很不容易，但幸运的是大家还是一起齐心协力走了过来。很多时候不是因为有希望才努力，而是努力了才有希望。很多时候都跟自己说要有光，然后才会有光，才能照亮整个黑夜。心中有爱，眼里有光，纵有疾风起，人生不言弃，奔跑吧，数广人。