7月12日上午，江门市打造“政务服务无堵点城市”启动活动在江门市行政服务中心举行。会上，江门市政府与数字广东网络建设有限公司签订了战略合作框架协议，并发布“服务无堵点 指尖新体验”系列服务，包括“粤省事·侨乡行”、新一代政务服务一体机、“江门易办事”APP。这标志着江门市在建设高水平“数字政府”，打造营商环境新高地上迈出关键一步。

优化办事体验，打造“政务服务无堵点城市”

据会上介绍，“政务服务无堵点城市”以提升企业和群众办事便利度、获得感和满意度为导向，进一步梳理面向企业和个人的各类政务服务事项，优化业务流程，深化审批承诺制及容缺制改革，真正实现企业和个人办事减环节、减材料、减时限、少跑动，推动江门2020年底前实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”四个100%。

江门市委副书记、市长刘毅出席会议。会上，江门市委常委、常务副市长许晓雄表示，江门计划用两年时间，从简化办事流程、优化服务渠道、提升服务效能等方面倒逼“数字政府”改革，争做最优政务服务的“推动者”、大湾区营商环境的“引领者”、人民群众满意的“践行者”，推动建立便捷的政务服务体系和现代化的社会治理体系，最终把江门建设成为一座“政务服务无堵点城市”。

广东省政务服务数据管理局副局长高尚省表示，江门市打造“政务服务无堵点城市”活动不仅是一场推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革行动，也是一场让广大人民群众整体收益的普惠式改革行动，对江门乃至全省的“数字政府”改革建设工作产生积极影响和深远意义。省政务服务数据管理局大力支持和鼓励江门先行先试，高标准打造具有江门特色的数字名片，力促各项工作走在全省乃至全国前列。

数字广东网络建设有限公司副总裁巩旭东表示，双方签订战略合作框架协议后，数字广东公司将扎根江门，以工匠精神助力江门“数字政府”建设运营，围绕“数字政府”建设运营任务开展各项工作，全力以赴推出更多服务市民群众的应用，助力优化营商环境，提高政府与企业、群众的沟通、办事效率，配合开展“指尖计划”，创建“政务服务无堵点”城市，让江门“数字政府”建设更上新台阶。

多项产品发布，享受政务服务指尖新体验

在活动中，江门市政务服务数据管理局发布“服务无堵点 指尖新体验”系列服务，包括“粤省事”移动民生服务平台、新一代政务服务一体机、“江门易办事”APP，并进行了现场演示。

“粤省事· 侨乡专区”是开启侨都政务服务之门的“金钥匙”。江门已开通和进驻“粤省事”平台的高频服务事项有433项，服务内容涵盖公安户政、出入境、行驶驾驶、社保、公积金等企业群众常办事项，其中23项为本市特色事项。目前，江门市“粤省事”月均活跃用户数达19.3万人。接下来，围绕“服务侨乡人民”这一主线，江门市将携手数字广东公司，为华侨、华人提供不动产交易登记、办税等事项在港澳离岸办理、查询等特色服务。

新一代政务服务一体机，是以公安自助终端为基础，覆盖了公安、司法、人社、民政、住建、农业、卫计、市场监管等部门的高频政务服务事项，进一步拓展了“不打烊”政府的服务范围，使企业和群众可自助办理的事项更多、更方便。首批新一代政务服务一体机进驻了65项政务服务事项，其中55项对接国家垂直、省垂直系统，部署在江门市行政服务中心等人流密集处，将分批向三区四市延伸。

“江门易办事”APP整合江门“邑网通”资源，突出本地高频服务，实现与“粤省事”优势互补，以主题式服务呈现“自然人生命周期树”。以“办好一件事”为出发点，为市民提供全天候、全方位、触手可及的办事黄页及“网购式”政务服务新体验。目前已接入40个部门近200项事务，推出七大服务专区，是江门人专属的政务服务APP。