涉企政策服务平台

涉企政策服务平台是一套基于电子政务云部署建设的全政策生命周期的服务系统,支持多终端运行,利用企业微信及微信的连接能力,打造政策智能推送服务,解决政策最后一公里,让企业“找得到”“看得懂”“用得上”。

客户痛点与需求

政策发布渠道分散
涉企政策部门繁多,从工信厅到工商、税务涉及多个部门,从国家到地市、区县,分别都有政策发布网站及渠道,企业及受益人查找不方便,不能及时获悉跟企业相关政策发布情况。

政策传递方式过于传统
企业多数情况下需要自行搜索各部门网站、app查找政策,缺少政策精准推送和收集诉求反馈的渠道。

政策运营不到位
随着国家经济不断增长,涉及企业的政策也不断推陈出新,但是大部分企业在收到政策宣传后,面对的是政策无法理解、读不懂政策、对政策的理解也是五花八门。有些涉企政策涉及多个部门,企业想要进行政策咨询时很难找到相关人员解答。所以需要一个跨多部门政策服务平台,才能真正将政策落地。

政策落地覆盖度不够
每个省有繁多的地市、区、县、业务部,而政策又很分散,往往经济发达地区,宣传手段较多,企业政策意识也比较高,政策落地上优于其他地区;然而偏远地区,对政策宣传相对较少,很多企业根本不知道有哪些扶持政策。例如:关于农业养殖,科学农业等发展政策,很多企业并不知道政府出台了相关政策。

解决方案

根据集约化理念,建设统一的政策服务平台,实现政策统一制定、发布、解读、推送、咨询、分析,优化政策落地、实现政策送上门、企业看得懂、用得上。推动政策落实最后一公里。

汇集政策统一发布/解读
汇集全省、市、区县政策,为业务部门提供政策稿件发布功能,解读功能、实现政策汇集统一管理政策库。

智能匹配/精准推送
通过大数据手段,基于政策库、企业库及日常用户行为,形成多维度标签体系,为用户精准匹配政策、定时将符合企业的政策推送到用户端,让企业第一时间获悉最新政策。

咨询反馈
依托知识库及大数据分析平台,实现智能问答,智能客服回复快速精准,能有效节省客服坐席,减少运营成本。

通过建立留言咨询体系,打通各业务部门政策反馈渠道,形成一站式服务。

业务部门工作台
基于腾讯数据可视化分析工具展示,各种维度政策分析数据,政策跟踪情况,企业画像分析等。

客户案例

广东省涉企政策发布平台
客户名称:广东省人民政府
项目简介:深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,推动我省实现“四个走在全国前列”,根据省委办、省府办《关于促进民营经济高质量发展的若干政策措施》、《广东省深化营商环境综合改革行动方案》等政策文件提出的“建立省级跨部门涉企政策一站式网上发布平台”工作部署,依托省政府门户网站,建立省级跨部门涉企政策“一站式”网上发布平台,为广大企业提供找得到、看得懂、用得起的政策信息服务,加快推动“数字政府”建设,优化我省营商政策环境。