政务体验设计

产品规划

通过对国家顶层设计及地方实践经验的研究总结,针对不同机构内外部运转机制,结合最新技术能力,为政务信息化建设的各个实践领域进行产品定义、服务整合、发展路径规划。

用户研究

基于从宏观到微观的综合性研究方法,洞察群众、企业、公务员等不同用户群体的相关行为模式和心理诉求,为产品定义、体验设计、日常运营等各个环节提供客观的决策依据。

体验设计

从用户出发,充分考虑业务和技术层面的能力和要求,通过系统化的分析方法和创新手段,为政务信息化的各类交互场景提升产品和服务的可用性、易用性、满意度。

品牌建设及市场效果管理

深入研究国家相关政策和政务信息化建设的行业发展规律,结合业务、用户、场景,为各类政务服务提供品牌形象管理及传播运营等不同方面的系统化支持。