2018-09-20 南方日报

广东政务服务网20日上线运行 推进“数字政府”建设

2018-09-20 南方日报

9月20日,广东政务服务网上线运行。广东在国家顶层设计和总体框架下,积极推进“数字政府”改革建设,继“指尖计划”后正式上线广东政务服务网,省政府门户网站也同步升级上线。

广东政务服务网是整合省、市、县、镇、村五级政务服务的总平台、总枢纽,也是全省一体化在线政务服务的总入口、总门户。按照“应进必进”要求,五级政府政务服务事项按照全省统一标准化进驻,实现政务服务事项全省全覆盖。

广东按照“全省一盘棋”的布局,通过一体化建设,促进各级政府部门政务服务更协同、线上和线下服务更便捷。广东政务服务网主要围绕“服务找得到、指南看得懂、事情办得顺、件件有反馈”四大目标,通过实现办事平台、服务导航、服务标准、身份认证、电子证照、咨询投诉、中介超市、支付平台等“八个统一”,切实为广大企业及群众在政务办事上多做“减法”,实现“前端统一受理、后台分类审批、窗口统一出件、线上线下融合”的一体化政务服务。

办事事项上,广东政务服务网聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等办理量大、企业和群众关注的重点领域重点事项,按照减环节、减时限、减费用的要求,将工作规程和办事指南标准化,实现一次告知、一表申请。

同时,为让企业群众更好地了解办事内容及进度,广东一体化在线政务服务网为企业群众打造贴身化服务,开通了全天候咨询投诉渠道并接入各地市12345政府服务热线。另外,也将通过“粤省事”公众号把办事进度及提醒主动推送给办事人,让群众及时了解办理进度,做到“件件有落实,事事有回音”。

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