新冠肺炎疫情发生后，数字广东公司迅速响应政府号召，全体员工于2月10日至21日在家远程办公，2月24日至28日实行减半错峰办公。鉴于当前广东省疫情形势已逐渐得到控制，数字广东公司已于3月2日全面复工。除目前身处湖北等重点疫区和还在隔离的员工外，其他员工已全部现场复工。

新冠肺炎疫情发生以来，数字广东公司把支撑疫情防控作为当前首要任务。公司成立由CEO和党委书记担任组长的疫情防控工作领导小组，并成立工作专班，投入技术服务团队超过300人，建立7*24小时响应机制，支撑疫情防控期间广东省政务外网平台和省市政务云、网健康运行及快速响应，保障“粤省事”“粤商通”“粤政易”和广东政务服务网等系统应用，对突发事故进行高效应急处置。在疫情防控期间，数字广东公司的员工们一并肩负起了抗击疫情的责任。春节和在家办公期间，左手抱着娃、右手抱着电脑干活的画面，在许许多多的数字广东团队里并不罕见。

为积极应对广东省新冠肺炎疫情，向群众提供通畅的疫情信息，在省政务服务数据管理局指导下，由数字广东公司建设运维的“粤省事”移动政务服务平台上线“疫情防控服务专区”，向用户“一站式”提供及时、准确和权威的疫情信息和前线抗击疫情事件。用户在专区可实时查询疫情数据、权威防疫资讯和知识，帮助用户获取更全面更及时的专业防疫知识。

由数字广东公司提供技术支持的广东政务服务网和“粤商通”开设“疫情防控服务专区”，进一步发挥“数字政府”一体化平台对疫情防控工作的支撑作用，支持企业复工复产有序开展。广东政务服务网和“粤商通”上线了全省企业诉求响应系统，及时受理疫情期间在粤企业反映最突出的用工、融资、税务、进出口等方面的诉求，根据企业所在地区、所提问题类型进行精准分发流转，第一时间响应处理。