2019-10-22 腾讯新闻

数字广东亮相世界互联网大会,指尖即可办理数百项政务民生服务

2019-10-22 腾讯新闻

10月20日,第六届世界互联网大会在浙江乌镇召开。本届大会主题为“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”,多家全球范围内的互联网领军企业到场参会。其中,数字广东网络建设有限公司(以下简称“数字广东公司”)携“粤省事”移动政务服务平台及国家政务服务平台微信小程序亮相现场。

在大会首日,被誉为“全球科技成果发展风向标”的年度领先科技成果大奖正式揭晓。腾讯公司凭借科技手段助力现代智慧型城市综合治理实践,摘得全球领先科技成果大奖,获奖案例中包括数字广东公司提供技术支持的“粤省事”。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表主题演讲时表示,腾讯积极助力“数字政府”改革建设,服务百姓少跑路,改善营商环境,提高公务办公效率。过去一年,腾讯和广东省政府联合打造的“粤省事”小程序为广东人节省1.7亿小时办事时间,截至目前“粤省事”用户数已经超过1900万。

这里提到的“粤省事”移动政务服务平台,是广东“数字政府”首个改革建设成果,也是全国首个集成民生服务微信小程序。“粤省事”由数字广东公司和腾讯联合提供技术支持,于2018年5月正式上线。“粤省事”将分布在各个业务部门的民生服务通过数据开放共享和流程再造,统一管理起来,实现随时随地一键通办,并附带到期提醒、办结通知、评议、投诉、咨询、政策解读等全方位信息服务,让服务指尖触达,打造了数字中国的广东样本。在“粤省事”微信小程序上,用户通过“实人+实名”身份认证核验,无需重复注册,即可通办所有上线的政务民生服务。截至10月15日,粤省事累计实名用户数1914.1万,累计业务量33052万。累计上线747项服务,654项零跑动,91项最多跑动一次。 

2019年6月5日,由数字广东公司和腾讯联合提供技术支持的国家政务服务平台微信小程序正式上线试运行。现场有不少参观者体验了这一小程序的便利,只需动动手指,点开微信,进入该小程序,在线可进行查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务全国通办,还可以对全国政务服务工作进行统一投诉、建议。目前,国家政务服务平台微信小程序注册用户已达约500万人。

据现场工作人员介绍,该小程序还开通了文旅、婚育、助残、司法等专项服务,首批上线事项加大了对助残和司法方面的服务力度,其中,“全国残疾人证申请”等5项助残服务已可在小程序上办理。以前,残障人士申请补助时,不能跨地区异地申请,只能向户口所在地的街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请,还需经逐级审核,残障人士需多次跑腿和提交材料,办理流程不便。如今,通过该微信小程序进行网络实名、刷脸认证后,即可自动填充用户身份信息,并省去跑腿反复提交资料的烦恼。同时,政府部门也可同步掌握申请补贴者更精准、更真实的用户数据。

作为全国领先的政务信息化综合服务商,数字广东公司创新了广东“数字政府”建设模式,为“数字政府”改革提供政务云平台、政务大数据中心、公共支撑平台三大基础资源平台,提供“粤省事”移动民生服务平台、广东政务服务网、“粤商通”涉企政务服务平台、“粤省事·协同办公”平台等应用,针对民众、企业、政府公务人员三大群体提供相应服务。未来,数字广东公司将利用云计算、大数据等新兴技术,做强政务开放平台,搭建“数字政府”生态圈,利用数字化手段辅助“数字政府“实现改革转型,让更多的政务服务触手可及。

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